Материалы по тегу: мтс

18.03.2024 [15:28], Сергей Карасёв

Сервис диагностики МТС InetCore помог сократить количество инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами на 15 %

Компания МТС по итогам 2023 года смогла повысить эффективность службы техподдержки и сократить количество инцидентов с маршрутизаторами Wi-Fi на 15 %. Этого удалось достичь благодаря внедрению новых функций удалённого обслуживания абонентских устройств через диагностическую платформу InetCore.

Сервис InetCore, запущенный МТС Digital, предназначен для дистанционной диагностики услуг фиксированной сети и мониторинга ресурсов. Система помогает уменьшить время обслуживания клиентов, которые пользуются услугами домашнего интернет-доступа.

В 2023 году на базе платформы была реализована возможность самостоятельной настройки абонентами Wi-Fi-роутеров через чат-бот или голосовой бот. Кроме того, появился интерфейс диагностики для специалистов контактных центров с интерактивными сценариями обслуживания. Ещё одно нововведение — инструмент автоматического прогнозирования утилизации портов. Система также научилась заранее генерировать предупреждения о необходимости замены оборудования.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Говорится, что, помимо снижения количества инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами, нововведения также позволили на 17 % уменьшить среднее время консультаций. При этом успешность решения вопросов поднялась на 5 %, тогда как отказных заявок при подключении абонентов стало меньше на 10 %. Плюс к этому оптимизировано планирование расширения сети фиксированного доступа: оно теперь осуществляется автоматически, а выезд специалистов происходит на объекты с уже подготовленной инфраструктурой.

В целом, платформа InetCore дала возможность перенаправить ресурсы с решения рутинных задач на стратегическое развитие сервисов и услуг. Расширение функций InetCore также позволило ускорить обучение сотрудников техподдержки благодаря интерактивным сценариям диагностики, сохранению и автоматизированному анализу сетевых данных. Утверждается, что работники достигают показателей специалистов с опытом от полугода всего за месяц. При этом уровень удовлетворенности сервисных специалистов новыми функциями составляет 73 %.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1101882
21.02.2024 [15:35], Сергей Карасёв

MTS AI создала российскую большую языковую модель для анализа документов и звонков

Компания MTS AI, дочерняя структура МТС, разработала большую языковую модель (LLM) MTS AI Chat. Она, как утверждается, позволяет решать широкий спектр задач — от генерации и редактирования текстов до суммирования и анализа информации.

Новая LLM ориентирована на корпоративный сектор. Среди сфер применения называются подбор персонала, маркетинг, обслуживание клиентов, подготовка финансовой документации и проверка отчётности, генерация обучающих материалов и пр. На базе MTS AI Chat могут создаваться внутренние системы поиска, чат-боты для ответов на вопросы, рекомендательные сервисы и пр.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Как отмечает «Коммерсантъ», ссылаясь на информацию, полученную от МТС, в текущем виде LLM поддерживает только текстовые запросы, но компания работает над версией, которая сможет распознавать изображения и видеоматериалы. Кроме того, готовится сервис генерации и автодополнения программного кода.

Участники рынка полагают, что при обучении модели MTS AI могла использовать обезличенные данные, которые собирают другие подразделения группы. В настоящее время LLM предлагается для развёртывания на оборудовании заказчика, но в перспективе ожидается выход публичной редакции. Пользователи смогут применять модель для составления должностных инструкций, извлечения информации из документов, формирования выжимок телефонных разговоров и пр.

Нужно отметить, что собственные LLM создают и другие российские компании. Так, системный IT-интегратор «Норбит» недавно анонсировал модель Norbit GPT, также ориентированную на корпоративных клиентов. Она предназначена для генерации текстов, обобщения информации, обработки и анализа данных, а также для подготовки ответов на обращения пользователей в службу поддержки.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1100582
29.01.2024 [19:53], Сергей Карасёв

МТС развернула платформу автоматизации управления сетью фиксированного доступа

Компания МТС объявила о внедрении специализированной платформы, предназначенной для автоматизации управления сетью фиксированного доступа Network Orchestration Platform (NOP). Данное решение, как утверждается, призвано в числе прочего повысить уровень безопасности.

В основу платформы легла микросервисная архитектура с использованием открытых стандартов. Говорится о поддержке сотен тысяч устройств в сети МТС. Обеспечена возможность работы с маршрутизаторами абонентов, а также с оборудованием для Интернета вещей.

Централизованное автоматизированное управление сетевой инфраструктурой в режиме реального времени позволяет контролировать процессы, связанные с внедрением изменений, и отслеживать качество предоставляемых услуг, сообщает МТС. Применяется унифицированный формат данных, благодаря чему достигается взаимозаменяемость оборудования различных производителей.

 Lars Kienle / Unsplash

Lars Kienle / Unsplash

МТС отмечает, что автоматизация позволяет более эффективно использовать ресурсы. Благодаря сохранению истории изменений конфигурации оборудования можно быстро восстановить настройки как отдельного устройства, так и группы устройств. В целом, новая платформа помогает сделать сетевую инфраструктуру устойчивой к внешним угрозам. При этом информация о состоянии сети может использоваться для мониторинга доступности оборудования и отслеживания долгосрочных трендов. Технологические изменения в сети могут централизованно внедряться в масштабах всей страны.

«Обеспечение высокого уровня устойчивости сети — необходимая основа, без которой невозможно развитие продуктов и услуг для клиентов. Кроме того, платформизация позволяет высвободить ресурсы команд за счёт сокращения непрофильной нагрузки и сфокусировать их на ключевых задачах», — говорит первый вице-президент по технологиям МТС.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1099481
21.12.2023 [13:22], Сергей Карасёв

На томском предприятии «Микран» начнётся выпуск российских базовых станций 5G и 4G

Компания «Иртея» (дочерняя структура МТС), по сообщению газеты «Коммерсантъ», в наступающем году организует производство российских базовых станций 5G и 4G на мощностях томского предприятия «Микран». В I полугодии 2024-го тестирование оборудования планируется начать на сетях связи МТС в Москве и Подмосковье.

«Иртея» занимается разработкой решений 4G/5G на архитектуре OpenRAN. Ранее говорилось, что «Иртея» и МТС подписали форвардный контракт на поставку 20 тыс. базовых станций до 2030 года. Около месяца назад стало известно, что в «Иртею» перешли более 30 сотрудников «Сколтеха», которые специализируются на оборудовании OpenRAN.

Как сообщил генеральный директор «Иртеи», в 2024 году на «Микране» планируется произвести около 1 тыс. базовых станций стандартов 4G и 5G. В дальнейшем компания рассчитывает поднять ежегодный объём выпуска до 5–10 тыс. единиц. Стоимость базовых станций не раскрывается. По мнению участников рынка, цена может варьироваться от 1,5 до 2,5 млн руб. в зависимости от комплектации. По данным «Коммерсанта», прототип базовой станции «Иртеи» доступен для изучения, а некоторые сотовые операторы заявляют о готовности начать тестирование этого оборудования.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Фактический спрос на коммерческие образцы, по мнению экспертов, будет зависеть от регулирования рынка и критериев признания оборудования отечественным. Дело в том, что в существующих прототипах станций «Иртеи» доля зарубежных компонентов превышает 90 %. А поэтому с признанием таких устройств российскими могут возникнуть сложности, хотя компания планирует наращивать уровень локализации оборудования.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1097799
04.12.2023 [16:21], Сергей Карасёв

МТС открыла код библиотеки CoolGraph для создания графовых нейросетей

Центр Big Data МТС объявил о разработке первой в России библиотеки, позволяющей создавать графовые нейросети. Пакет получил название CoolGraph, а его исходники доступны всем желающим на площадке GitHub по лицензии MIT, которая в числе прочего позволяет использовать код в закрытом софте.

Отмечается, что в CoolGraph специалисты Big Data МТС собрали свои лучшие наработки в области построения кастомных моделей. Библиотека даёт возможность легко задать архитектуру сети и автоматически подобрать гипер-параметры.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Среди ключевых преимуществ CoolGraph названы: быстрый запуск с помощью двух строк кода, хорошее качество базовых моделей, поддержка гетерогенных графов и автоматизированный поиск оптимальных параметров через фреймворк Optuna. Отслеживать результаты экспериментов можно в MLFlow. Параметры для обучения собраны в конфигурационных файлах, но разработчики смогут менять их по своему усмотрению.

Говорится, что библиотека CoolGraph предназначена как для экспертов, так и для начинающих специалистов в области глубокого обучения нейросетей, имеющих доступ к данным графов. На их основе разработчики смогут строить различные модели. В дальнейшем центр Big Data МТС намерен пополнять библиотеку. Кроме того, будет открыт доступ к другим компонентам.

«Для достижения прорывов в области машинного обучения необходимо большое количество талантливых людей, экспериментирующих с технологиями. Наша библиотека решает эту задачу за счёт снижения порога входа в графовые нейросети», — говорит директор центра Big Data МТС.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1096902
20.11.2023 [19:47], Руслан Авдеев

Разработчики российских базовых станций на OpenRAN перейдут из «Сколтеха» в МТС

Структуры МТС будут заниматься разработкой базовых станций при участии бывших сотрудников «Сколтеха». Как сообщает «Коммерсант», сегодня в компанию переходят ключевые разработчики станций на архитектуре OpenRAN из «Сколтеха». По данным издания, сам «Сколтех» не смог найти деньги на софинансирование проекта и теперь выпуск оборудования стандартов 4G/5G должны наладить в МТС к 2026 году.

Как сообщают источники издания, в принадлежащую МТС компанию «Иртея» перейдёт команда из 30-35 сотрудников «Сколтеха», уже сейчас занимающихся созданием обозначенных станций. «Иртея» активно занимается рекрутингом специалистов в соответствующей сфере, уже имеющих опыт создания мобильных решений, хотя информацию о «покупке команды» в компании опровергли.

Примечательно, что в то же время в МТС подтвердили важные кадровые изменения в «Иртее» — уже с 21 ноября её возглавит Дмитрий Лаконцев, до сих пор возглавляющий центр компетенций Национальной технологической инициативы при «Сколтехе». По некоторым данным, в ноябре «Иртея» пополнится 30 сотрудниками и ещё 30 — в декабре.

 Источник изображения:  iStrfry , Marcus/unsplash.com

Источник изображения: iStrfry , Marcus/unsplash.com

ООО «Иртея» (ранее «МТС Электроника») на 100 % принадлежит МТС и уже занимается разработкой базовых станций 4G/5G на архитектуре OpenRAN. Ожидается, что к лету 2026 года наладят выпуск до 20 тыс. соответствующих станций ежегодно. Для этого компания потратит 5,6 млрд руб. собственных средств, а ещё такую же сумму выделит в виде субсидии государство. Об этом свидетельствуют данные «дорожной карты» — «Современные и перспективные сети мобильной связи на период до 2030 года».

В феврале исполнителем проекта был назван «Сколтех» и даже объявил о создании первой отечественной станции стандарта 5G, но найти 50 % средств в объёме 5,6 млрд руб. не удалось. При этом такое условие является обязательным для получения субсидий, предусмотренных для реализации «дорожной карты».

В МТС предположительно заинтересовались покупкой прав на патенты «Сколтеха», связанные с OpenRAN. Не исключается, что будет создано новое юридическое лицо, которому передадут интеллектуальную собственность для последующей продажи. Впрочем, хотя в самом «Сколтехе» не скрывают намерений найти коммерческое применение интеллектуальной собственности, в МТС отрицают, что намерены покупать данные патенты, утверждая, что ни «Иртея», ни МТС не планируют заключать соответствующих соглашений.

В самом «Сколтехе» намерены заняться более перспективными исследованиями — от 5G Advanced до 6G.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1096246
19.09.2023 [13:25], Сергей Карасёв

МТС увеличила мощность дата-центра в Ленинградской области в полтора раза

Провайдер CloudMTS, входящий в группу МТС, объявил о вводе в эксплуатацию третьего модуля в дата-центре в поселке Федоровское Ленинградской области. В результате, мощность этой площадки увеличилась приблизительно в полтора раза.

Первые два модуля ЦОД компании МТС в Федоровском были запущены осенью 2020 года. Объект был первым подобным дата-центром на Северо-Западе. После строительства третьего модуля общая вместимость площадки увеличилась на 125 серверных стоек — до 375 стоек.

 Источник изображения: МТС

Источник изображения: МТС

Новый модуль, как и весь ЦОД, будет использоваться для корпоративных нужд МТС. В частности, в будущем в нём планируется развернуть облако CloudMTS. Все три модуля дата-центра имеют международный сертификат надежности TIER III. Общая мощность, подведённая к объекту, выросла c 8 до 16 МВт. В ЦОД применяются энергоэффективные установки системы кондиционирования с адиабатическим охлаждением, что позволяет снизить значение PUE до 1,15 в годовом исчислении.

Благодаря модульной архитектуре возможно быстрое масштабирование необходимых вычислительных мощностей под те или иные задачи. По состоянию на сентябрь 2023 года в инфраструктуре МТС действуют три таких дата-центра.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1093243
15.09.2023 [16:37], Руслан Авдеев

МТС протянула ВОЛС на остров Русский

ПАО «Мобильные телесистемы» (МТС) объявило о запуске оптоволоконной линии (ВОЛС), связывающей материковую Россию с островом Русский. Как сообщает РИА «Новости», новая линия расширит возможности как корпоративных клиентов, так и абонентов. Результатом строительства стало увеличение ёмкости местной сети и скорости мобильного интернета, а также повышение отказоустойчивости местных телеком-систем.

Протяжённость новой ВОЛС, исходящей из владивостокского ЦОД МТС, превышает 38 км, причём 3100 м линии проходит внутри конструкции вантового моста, соединяющего остров с материком. На острове оптоволокно заходит во все 23 корпуса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ). Появление ВОЛС на территории университета обеспечит доступ цифровым сервисам на новом технологическом уровне.

 Источник изображения: 15290004/pixabay.com

Источник изображения: 15290004/pixabay.com

Ожидается, что развитие телекоммуникационной сети будет способствовать цифровой трансформации территории. Дело не ограничится обеспечением связи для ДВФУ, бизнеса и других структур. На территории острова Русский намерены внедрять новые решения, входящие в экосистему МТС. Как сообщают представители компании, в частности, речь идёт об умном видеонаблюдении с сопутствующей видеоаналитикой, а также внедрении инфраструктуры Интернета вещей, облачных технологий и системы мониторинга транспорта.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1093107
27.04.2023 [17:00], Сергей Карасёв

Переход на внутреннюю облачную платформу Ocean позволит МТС вдвое ускорить разработку цифровых сервисов

Компания МТС объявила о переходе на внутреннюю облачную платформу МТС Ocean, которая дополнит внешнюю коммерческую платформу провайдера #CloudMTS. Ожидается, что это позволит ускорить и унифицировать разработку облачных экосистемных продуктов, одновременно повысив их надёжность, масштабируемость и безопасность.

МТС Ocean — часть общей технологической инфраструктуры The Platform, объединяющей все сквозные IT-решения экосистемы МТС. Компания начала переход на эту платформу осенью 2022 года. Помимо среды Cloud Native для создания и эксплуатации внутренних технологических сервисов, МТС Ocean предоставляет облачную платформу для разработки и тестирования будущих коммерческих продуктов #CloudMTS.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

В настоящее время МТС Ocean применяется собственными командами компании, в том числе в формате частного облака. Одновременно идёт процесс миграции основных продуктов МТС на данную платформу. Более 300 решений компании уже используют МТС Ocean, а к концу 2023 года планируется интеграция платформы в 80 % всех продуктов.

Ожидается, что переход на МТС Ocean позволит более эффективно выстроить работу продуктовых команд, снизив их затраты на создание и эксплуатацию инфраструктуры благодаря получению готовых базовых сервисов на платформе. К примеру, на выделение инфраструктуры потребуется не больше минуты, тогда как ранее на это могло уходить около трёх недель. В результате, общее время вывода на рынок новых продуктов и стоимость их разработки сократятся в два раза, а ежегодный экономический эффект от работы платформы составит около 1 млрд руб. при капитальных затратах на её внедрение в размере 700 млн руб.

«Благодаря платформе объединённые команды смогут использовать ряд сервисов PaaS и IaaS+ в режиме самообслуживания: базы данных, сервисы очередей, контейнерные и бессерверные технологии, другие решения, отвечающие стратегии перехода МТС от монолитной телеком-архитектуры к концепции Сloud Native», — отмечает компания.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1085802
07.04.2023 [16:25], Сергей Карасёв

Облачный провайдер #CloudMTS открыл ещё семь зон доступности в российских регионах

Компания МТС сообщила о том, что облачный провайдер #CloudMTS значительно расширил федеральную зону покрытия: теперь она охватывает 11 российских регионов вместо прежних четырёх. Это поможет клиентам существенно снизить затраты, ускорить передачу данных и усилить безопасность.

Ранее подключить виртуальную инфраструктуру и другие сервисы #CloudMTS в непосредственной близости от себя могли заказчики в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Владивостоке. Теперь к ним добавились Республика Татарстан, Краснодарский край, Свердловская, Пермская, Тюменская, Иркутская и Нижегородская области.

 Источник изображения: МТС

Источник изображения: МТС

Первой из новых площадок провайдера стала Казань: здесь используется собственная инфраструктура МТС. При развёртывании платформы применялись программно определяемые системы хранения данных. В результате, снижается стоимость использования при сохранении высоких показателей производительности и отказоустойчивости. В частности, как утверждается, услуги для клиентов обходятся дешевле на 40 %, а показатель доступности составляет 99,95 %.

«Облачные сервисы должны становиться ближе к клиенту: наступает эпоха граничных вычислений. Интерес к этим технологиям уже предъявляют промышленные, нефтегазовые компании, ретейлеры — и мы хотим стать первыми, кто сможет предложить эти услуги заказчикам по всей стране. Здесь у #CloudMTS есть преимущество: собственная сеть волоконно-оптических каналов связи и более 70 тыс. площадок с подведённой техникой и электричеством. На них можно развернуть любую необходимую клиенту нагрузку», — отмечает Вера Баева, директор по развитию продуктов #CloudMTS.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1084729
Система Orphus