Материалы по тегу: мтс
18.03.2024 [15:28], Сергей Карасёв
Сервис диагностики МТС InetCore помог сократить количество инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами на 15 %Компания МТС по итогам 2023 года смогла повысить эффективность службы техподдержки и сократить количество инцидентов с маршрутизаторами Wi-Fi на 15 %. Этого удалось достичь благодаря внедрению новых функций удалённого обслуживания абонентских устройств через диагностическую платформу InetCore. Сервис InetCore, запущенный МТС Digital, предназначен для дистанционной диагностики услуг фиксированной сети и мониторинга ресурсов. Система помогает уменьшить время обслуживания клиентов, которые пользуются услугами домашнего интернет-доступа. В 2023 году на базе платформы была реализована возможность самостоятельной настройки абонентами Wi-Fi-роутеров через чат-бот или голосовой бот. Кроме того, появился интерфейс диагностики для специалистов контактных центров с интерактивными сценариями обслуживания. Ещё одно нововведение — инструмент автоматического прогнозирования утилизации портов. Система также научилась заранее генерировать предупреждения о необходимости замены оборудования. Говорится, что, помимо снижения количества инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами, нововведения также позволили на 17 % уменьшить среднее время консультаций. При этом успешность решения вопросов поднялась на 5 %, тогда как отказных заявок при подключении абонентов стало меньше на 10 %. Плюс к этому оптимизировано планирование расширения сети фиксированного доступа: оно теперь осуществляется автоматически, а выезд специалистов происходит на объекты с уже подготовленной инфраструктурой. В целом, платформа InetCore дала возможность перенаправить ресурсы с решения рутинных задач на стратегическое развитие сервисов и услуг. Расширение функций InetCore также позволило ускорить обучение сотрудников техподдержки благодаря интерактивным сценариям диагностики, сохранению и автоматизированному анализу сетевых данных. Утверждается, что работники достигают показателей специалистов с опытом от полугода всего за месяц. При этом уровень удовлетворенности сервисных специалистов новыми функциями составляет 73 %.
21.02.2024 [15:35], Сергей Карасёв
MTS AI создала российскую большую языковую модель для анализа документов и звонковКомпания MTS AI, дочерняя структура МТС, разработала большую языковую модель (LLM) MTS AI Chat. Она, как утверждается, позволяет решать широкий спектр задач — от генерации и редактирования текстов до суммирования и анализа информации. Новая LLM ориентирована на корпоративный сектор. Среди сфер применения называются подбор персонала, маркетинг, обслуживание клиентов, подготовка финансовой документации и проверка отчётности, генерация обучающих материалов и пр. На базе MTS AI Chat могут создаваться внутренние системы поиска, чат-боты для ответов на вопросы, рекомендательные сервисы и пр. Как отмечает «Коммерсантъ», ссылаясь на информацию, полученную от МТС, в текущем виде LLM поддерживает только текстовые запросы, но компания работает над версией, которая сможет распознавать изображения и видеоматериалы. Кроме того, готовится сервис генерации и автодополнения программного кода. Участники рынка полагают, что при обучении модели MTS AI могла использовать обезличенные данные, которые собирают другие подразделения группы. В настоящее время LLM предлагается для развёртывания на оборудовании заказчика, но в перспективе ожидается выход публичной редакции. Пользователи смогут применять модель для составления должностных инструкций, извлечения информации из документов, формирования выжимок телефонных разговоров и пр. Нужно отметить, что собственные LLM создают и другие российские компании. Так, системный IT-интегратор «Норбит» недавно анонсировал модель Norbit GPT, также ориентированную на корпоративных клиентов. Она предназначена для генерации текстов, обобщения информации, обработки и анализа данных, а также для подготовки ответов на обращения пользователей в службу поддержки.
29.01.2024 [19:53], Сергей Карасёв
МТС развернула платформу автоматизации управления сетью фиксированного доступаКомпания МТС объявила о внедрении специализированной платформы, предназначенной для автоматизации управления сетью фиксированного доступа Network Orchestration Platform (NOP). Данное решение, как утверждается, призвано в числе прочего повысить уровень безопасности. В основу платформы легла микросервисная архитектура с использованием открытых стандартов. Говорится о поддержке сотен тысяч устройств в сети МТС. Обеспечена возможность работы с маршрутизаторами абонентов, а также с оборудованием для Интернета вещей. Централизованное автоматизированное управление сетевой инфраструктурой в режиме реального времени позволяет контролировать процессы, связанные с внедрением изменений, и отслеживать качество предоставляемых услуг, сообщает МТС. Применяется унифицированный формат данных, благодаря чему достигается взаимозаменяемость оборудования различных производителей. МТС отмечает, что автоматизация позволяет более эффективно использовать ресурсы. Благодаря сохранению истории изменений конфигурации оборудования можно быстро восстановить настройки как отдельного устройства, так и группы устройств. В целом, новая платформа помогает сделать сетевую инфраструктуру устойчивой к внешним угрозам. При этом информация о состоянии сети может использоваться для мониторинга доступности оборудования и отслеживания долгосрочных трендов. Технологические изменения в сети могут централизованно внедряться в масштабах всей страны. «Обеспечение высокого уровня устойчивости сети — необходимая основа, без которой невозможно развитие продуктов и услуг для клиентов. Кроме того, платформизация позволяет высвободить ресурсы команд за счёт сокращения непрофильной нагрузки и сфокусировать их на ключевых задачах», — говорит первый вице-президент по технологиям МТС.
21.12.2023 [13:22], Сергей Карасёв
На томском предприятии «Микран» начнётся выпуск российских базовых станций 5G и 4GКомпания «Иртея» (дочерняя структура МТС), по сообщению газеты «Коммерсантъ», в наступающем году организует производство российских базовых станций 5G и 4G на мощностях томского предприятия «Микран». В I полугодии 2024-го тестирование оборудования планируется начать на сетях связи МТС в Москве и Подмосковье. «Иртея» занимается разработкой решений 4G/5G на архитектуре OpenRAN. Ранее говорилось, что «Иртея» и МТС подписали форвардный контракт на поставку 20 тыс. базовых станций до 2030 года. Около месяца назад стало известно, что в «Иртею» перешли более 30 сотрудников «Сколтеха», которые специализируются на оборудовании OpenRAN. Как сообщил генеральный директор «Иртеи», в 2024 году на «Микране» планируется произвести около 1 тыс. базовых станций стандартов 4G и 5G. В дальнейшем компания рассчитывает поднять ежегодный объём выпуска до 5–10 тыс. единиц. Стоимость базовых станций не раскрывается. По мнению участников рынка, цена может варьироваться от 1,5 до 2,5 млн руб. в зависимости от комплектации. По данным «Коммерсанта», прототип базовой станции «Иртеи» доступен для изучения, а некоторые сотовые операторы заявляют о готовности начать тестирование этого оборудования. Фактический спрос на коммерческие образцы, по мнению экспертов, будет зависеть от регулирования рынка и критериев признания оборудования отечественным. Дело в том, что в существующих прототипах станций «Иртеи» доля зарубежных компонентов превышает 90 %. А поэтому с признанием таких устройств российскими могут возникнуть сложности, хотя компания планирует наращивать уровень локализации оборудования.
04.12.2023 [16:21], Сергей Карасёв
МТС открыла код библиотеки CoolGraph для создания графовых нейросетейЦентр Big Data МТС объявил о разработке первой в России библиотеки, позволяющей создавать графовые нейросети. Пакет получил название CoolGraph, а его исходники доступны всем желающим на площадке GitHub по лицензии MIT, которая в числе прочего позволяет использовать код в закрытом софте. Отмечается, что в CoolGraph специалисты Big Data МТС собрали свои лучшие наработки в области построения кастомных моделей. Библиотека даёт возможность легко задать архитектуру сети и автоматически подобрать гипер-параметры. Среди ключевых преимуществ CoolGraph названы: быстрый запуск с помощью двух строк кода, хорошее качество базовых моделей, поддержка гетерогенных графов и автоматизированный поиск оптимальных параметров через фреймворк Optuna. Отслеживать результаты экспериментов можно в MLFlow. Параметры для обучения собраны в конфигурационных файлах, но разработчики смогут менять их по своему усмотрению. Говорится, что библиотека CoolGraph предназначена как для экспертов, так и для начинающих специалистов в области глубокого обучения нейросетей, имеющих доступ к данным графов. На их основе разработчики смогут строить различные модели. В дальнейшем центр Big Data МТС намерен пополнять библиотеку. Кроме того, будет открыт доступ к другим компонентам. «Для достижения прорывов в области машинного обучения необходимо большое количество талантливых людей, экспериментирующих с технологиями. Наша библиотека решает эту задачу за счёт снижения порога входа в графовые нейросети», — говорит директор центра Big Data МТС.
20.11.2023 [19:47], Руслан Авдеев
Разработчики российских базовых станций на OpenRAN перейдут из «Сколтеха» в МТССтруктуры МТС будут заниматься разработкой базовых станций при участии бывших сотрудников «Сколтеха». Как сообщает «Коммерсант», сегодня в компанию переходят ключевые разработчики станций на архитектуре OpenRAN из «Сколтеха». По данным издания, сам «Сколтех» не смог найти деньги на софинансирование проекта и теперь выпуск оборудования стандартов 4G/5G должны наладить в МТС к 2026 году. Как сообщают источники издания, в принадлежащую МТС компанию «Иртея» перейдёт команда из 30-35 сотрудников «Сколтеха», уже сейчас занимающихся созданием обозначенных станций. «Иртея» активно занимается рекрутингом специалистов в соответствующей сфере, уже имеющих опыт создания мобильных решений, хотя информацию о «покупке команды» в компании опровергли. Примечательно, что в то же время в МТС подтвердили важные кадровые изменения в «Иртее» — уже с 21 ноября её возглавит Дмитрий Лаконцев, до сих пор возглавляющий центр компетенций Национальной технологической инициативы при «Сколтехе». По некоторым данным, в ноябре «Иртея» пополнится 30 сотрудниками и ещё 30 — в декабре. ООО «Иртея» (ранее «МТС Электроника») на 100 % принадлежит МТС и уже занимается разработкой базовых станций 4G/5G на архитектуре OpenRAN. Ожидается, что к лету 2026 года наладят выпуск до 20 тыс. соответствующих станций ежегодно. Для этого компания потратит 5,6 млрд руб. собственных средств, а ещё такую же сумму выделит в виде субсидии государство. Об этом свидетельствуют данные «дорожной карты» — «Современные и перспективные сети мобильной связи на период до 2030 года». В феврале исполнителем проекта был назван «Сколтех» и даже объявил о создании первой отечественной станции стандарта 5G, но найти 50 % средств в объёме 5,6 млрд руб. не удалось. При этом такое условие является обязательным для получения субсидий, предусмотренных для реализации «дорожной карты». В МТС предположительно заинтересовались покупкой прав на патенты «Сколтеха», связанные с OpenRAN. Не исключается, что будет создано новое юридическое лицо, которому передадут интеллектуальную собственность для последующей продажи. Впрочем, хотя в самом «Сколтехе» не скрывают намерений найти коммерческое применение интеллектуальной собственности, в МТС отрицают, что намерены покупать данные патенты, утверждая, что ни «Иртея», ни МТС не планируют заключать соответствующих соглашений. В самом «Сколтехе» намерены заняться более перспективными исследованиями — от 5G Advanced до 6G.
19.09.2023 [13:25], Сергей Карасёв
МТС увеличила мощность дата-центра в Ленинградской области в полтора разаПровайдер CloudMTS, входящий в группу МТС, объявил о вводе в эксплуатацию третьего модуля в дата-центре в поселке Федоровское Ленинградской области. В результате, мощность этой площадки увеличилась приблизительно в полтора раза. Первые два модуля ЦОД компании МТС в Федоровском были запущены осенью 2020 года. Объект был первым подобным дата-центром на Северо-Западе. После строительства третьего модуля общая вместимость площадки увеличилась на 125 серверных стоек — до 375 стоек. Новый модуль, как и весь ЦОД, будет использоваться для корпоративных нужд МТС. В частности, в будущем в нём планируется развернуть облако CloudMTS. Все три модуля дата-центра имеют международный сертификат надежности TIER III. Общая мощность, подведённая к объекту, выросла c 8 до 16 МВт. В ЦОД применяются энергоэффективные установки системы кондиционирования с адиабатическим охлаждением, что позволяет снизить значение PUE до 1,15 в годовом исчислении. Благодаря модульной архитектуре возможно быстрое масштабирование необходимых вычислительных мощностей под те или иные задачи. По состоянию на сентябрь 2023 года в инфраструктуре МТС действуют три таких дата-центра.
15.09.2023 [16:37], Руслан Авдеев
МТС протянула ВОЛС на остров РусскийПАО «Мобильные телесистемы» (МТС) объявило о запуске оптоволоконной линии (ВОЛС), связывающей материковую Россию с островом Русский. Как сообщает РИА «Новости», новая линия расширит возможности как корпоративных клиентов, так и абонентов. Результатом строительства стало увеличение ёмкости местной сети и скорости мобильного интернета, а также повышение отказоустойчивости местных телеком-систем. Протяжённость новой ВОЛС, исходящей из владивостокского ЦОД МТС, превышает 38 км, причём 3100 м линии проходит внутри конструкции вантового моста, соединяющего остров с материком. На острове оптоволокно заходит во все 23 корпуса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ). Появление ВОЛС на территории университета обеспечит доступ цифровым сервисам на новом технологическом уровне. Ожидается, что развитие телекоммуникационной сети будет способствовать цифровой трансформации территории. Дело не ограничится обеспечением связи для ДВФУ, бизнеса и других структур. На территории острова Русский намерены внедрять новые решения, входящие в экосистему МТС. Как сообщают представители компании, в частности, речь идёт об умном видеонаблюдении с сопутствующей видеоаналитикой, а также внедрении инфраструктуры Интернета вещей, облачных технологий и системы мониторинга транспорта.
27.04.2023 [17:00], Сергей Карасёв
Переход на внутреннюю облачную платформу Ocean позволит МТС вдвое ускорить разработку цифровых сервисовКомпания МТС объявила о переходе на внутреннюю облачную платформу МТС Ocean, которая дополнит внешнюю коммерческую платформу провайдера #CloudMTS. Ожидается, что это позволит ускорить и унифицировать разработку облачных экосистемных продуктов, одновременно повысив их надёжность, масштабируемость и безопасность. МТС Ocean — часть общей технологической инфраструктуры The Platform, объединяющей все сквозные IT-решения экосистемы МТС. Компания начала переход на эту платформу осенью 2022 года. Помимо среды Cloud Native для создания и эксплуатации внутренних технологических сервисов, МТС Ocean предоставляет облачную платформу для разработки и тестирования будущих коммерческих продуктов #CloudMTS. В настоящее время МТС Ocean применяется собственными командами компании, в том числе в формате частного облака. Одновременно идёт процесс миграции основных продуктов МТС на данную платформу. Более 300 решений компании уже используют МТС Ocean, а к концу 2023 года планируется интеграция платформы в 80 % всех продуктов. Ожидается, что переход на МТС Ocean позволит более эффективно выстроить работу продуктовых команд, снизив их затраты на создание и эксплуатацию инфраструктуры благодаря получению готовых базовых сервисов на платформе. К примеру, на выделение инфраструктуры потребуется не больше минуты, тогда как ранее на это могло уходить около трёх недель. В результате, общее время вывода на рынок новых продуктов и стоимость их разработки сократятся в два раза, а ежегодный экономический эффект от работы платформы составит около 1 млрд руб. при капитальных затратах на её внедрение в размере 700 млн руб. «Благодаря платформе объединённые команды смогут использовать ряд сервисов PaaS и IaaS+ в режиме самообслуживания: базы данных, сервисы очередей, контейнерные и бессерверные технологии, другие решения, отвечающие стратегии перехода МТС от монолитной телеком-архитектуры к концепции Сloud Native», — отмечает компания.
07.04.2023 [16:25], Сергей Карасёв
Облачный провайдер #CloudMTS открыл ещё семь зон доступности в российских регионахКомпания МТС сообщила о том, что облачный провайдер #CloudMTS значительно расширил федеральную зону покрытия: теперь она охватывает 11 российских регионов вместо прежних четырёх. Это поможет клиентам существенно снизить затраты, ускорить передачу данных и усилить безопасность. Ранее подключить виртуальную инфраструктуру и другие сервисы #CloudMTS в непосредственной близости от себя могли заказчики в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Владивостоке. Теперь к ним добавились Республика Татарстан, Краснодарский край, Свердловская, Пермская, Тюменская, Иркутская и Нижегородская области. Первой из новых площадок провайдера стала Казань: здесь используется собственная инфраструктура МТС. При развёртывании платформы применялись программно определяемые системы хранения данных. В результате, снижается стоимость использования при сохранении высоких показателей производительности и отказоустойчивости. В частности, как утверждается, услуги для клиентов обходятся дешевле на 40 %, а показатель доступности составляет 99,95 %. «Облачные сервисы должны становиться ближе к клиенту: наступает эпоха граничных вычислений. Интерес к этим технологиям уже предъявляют промышленные, нефтегазовые компании, ретейлеры — и мы хотим стать первыми, кто сможет предложить эти услуги заказчикам по всей стране. Здесь у #CloudMTS есть преимущество: собственная сеть волоконно-оптических каналов связи и более 70 тыс. площадок с подведённой техникой и электричеством. На них можно развернуть любую необходимую клиенту нагрузку», — отмечает Вера Баева, директор по развитию продуктов #CloudMTS. |
|