Интернет-холдинг VK завершил сделку по приобретению YClients — крупнейшей российской платформы онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг. В начале 2024 года VK выплатил 1,2 млрд руб. в качестве отложенного вознаграждения за покупку сервиса, тогда как общая стоимость актива составила 3,9 млрд руб.
В обнародованном финансовом отчёте VK говорится, что соглашение о покупке 100% долей в группе компаний YClients было заключено в декабре 2023-го. Эта SaaS-платформа предназначена для онлайн-записи, автоматизации работы с клиентской базой и уведомлениями. Кроме того, она предоставляет функции аналитики, финансового и складского учёта, позволяет вести программу лояльности и осуществлять другие бизнес-процессы.
Источник изображения: YClients
YClients разрабатывает различные облачные продукты, такие как «Арника», «Дента», SQNS и др. Их пользователями являются около 45 тыс. представителей малого и среднего бизнеса, а ежемесячно компания обрабатывает более 18 млн записей. VK планирует осуществить «бесшовную интеграцию» сервисов Yclients в свои платформы.
В частности, на сегодняшний день «Календарь Mail.ru» интегрировался с платформой автоматизации YClients, добавив возможность автоматического создания события через онлайн-запись или приложение YPlaces. Благодаря этому пользователи могут добавить напоминание о предстоящем мероприятии в свой «Календарь Mail.ru» с помощью одной кнопки.
В YClients доступна интеграция с IP-телефонией: Telefon-IP, Hotlead, Mango Office. Благодаря этому ускоряется обработка звонков. Можно контролировать поток входящих вызовов и сохранять записи разговоров, чтобы анализировать их и оперативно реагировать на нестандартные ситуации. Кроме того, поддерживается интеграция с кассовым оборудованием.
YClients даёт возможность следить за всеми скидками, бонусами, сертификатами и абонементами в фоновом режиме. В целом, с помощью YClients клиент может встроить форму для записи на собственный сайт и 15 популярных партнёрских площадок, где пользователи ищут те или иные услуги.
Источник:
