Материалы по тегу: paas

23.05.2024 [18:59], Сергей Карасёв

МТС Exolve повысит удобство обратной связи с клиентами

Разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса МТС Exolve («дочка» ПАО «МТС») объявил о расширении функциональности программного интерфейса Callback API. Реализованные возможности, как отмечается, упростят обратную связь, повысят удобство обслуживания клиентов, позволят бизнесу легче и удобнее вести персонализированный диалог с клиентами, сохранять конфиденциальность в общении и эффективно распределять время работы сотрудников, говорит Exolve.

Напомним, МТС Exolve позволяет разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие IT-системы и управление омниканальными коммуникациями. Вместе с тем Callback API даёт возможность гибко и быстро менять настройки сервиса обратной связи для работы в разных ситуациях.

Благодаря расширению возможностей Callback API пользователи смогут максимально полно оптимизировать работу сервиса обратной связи в соответствии с потребностями конкретного бизнеса. В частности, теперь можно проиграть информационное аудиосообщение как для звонящего, так и для принимающего вызов абонента. Например, можно сообщить оператору о том, что его сейчас соединят с посетителем сайта для консультации по определённому вопросу, а клиента поблагодарить за обращение и предупредить, что все разговоры записываются.

 Источник изображения: МТС Exolve

Источник изображения: МТС Exolve

Ещё одно нововведение — возможность настроить отображаемый при поступлении звонка номер для обоих абонентов. Данная функция обеспечивает дополнительную конфиденциальность, поскольку ни оператор, ни посетитель сайта не будут знать номера друг друга. Кроме того, можно установить время ожидания ответа до сброса звонка, что поможет не терять время на долгие дозвоны. Наконец, сервис позволяет указать несколько номеров операторов, чтобы гарантировать, что звонок будет принят хотя бы одним из них, если остальные заняты.

«На практике мы знаем, что услуга Callback или "Обратный звонок" значительно упрощает связь бизнеса с клиентами. Она востребована в тех сферах, где для клиента важен живой диалог, например, в ЖКХ, ретейле и e-commerce, банковской сфере. С новым релизом сервиса пользователи смогут не только оперативно связываться с клиентом, но и анализировать статистику звонков и работу операторов, быстро менять настройки для взаимодействия с клиентами в различных сценариях», — говорит компания.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1105307
16.05.2024 [01:15], Владимир Мироненко

МТС вложит в облачную платформу MWS 7,5 млрд рублей

МТС сообщила о планах своей дочерней компании MWS (MTS Web Services), которой будут переданы все облачные сервисы CloudMTS, ЦОД-инфраструктура МТС, а также некоторые ИБ-сервисы МТС RED. До конца этого года MWS, как ожидается, запустит целый ряд новых сервисов и направлений и займётся разработкой обновлённой публичной облачной платформы, в создание которой до конца 2025 года будет вложено более 7,5 млрд руб.

Публичная облачная платформа MWS задумана как экосистема инфраструктурных и сетевых сервисов, инструментов для хранения и обработки данных, PaaS и решений для защиты облачной инфраструктуры собственной разработки. Её создание ведётся в соответствии со стандартами информационной безопасности и защиты персональных данных, говорит компания. Согласно планам MWS, платформа станет доступной для бизнеса и пользователей в 2025 году.

MWS также работает над усилением собственной информационной безопасности, для чего интегрирует в своё облако ряд сервисов МТС RED. Решения МТС RED будут обеспечивать защиту всех облачных сервисов компании, включая не связанные с кибербезопасностью, например, инфраструктурных, сетевых, бизнес-приложений, сред разработки и т.д. Как утверждает компания, это сделает миграцию в облако ещё более безопасной.

 Источник изображения: MWS

Источник изображения: MWS

Планы MWS на этот год также включают запуск более 30 новых продуктов Enterprise-уровня, в числе которых сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, базы данных, сетевые и корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также будет развёрнут выделенный сегмент облака полностью на российском софте и оборудовании.

В 2024 году MWS планирует запустить ещё одно новое направление — ИИ-облако. Оно будет включать виртуальную инфраструктуру с ускорителями, специализированное ПО для разработки, обучения и развертывания ML-моделей, уже готовые ИИ-модели для разных индустрий и направлений, доступные по API, и ИИ-сервисы по модели SaaS. Кроме того, в случае необходимости заказчику будет предоставлена команда экспертов на всех этапах внедрения и использования ИИ. А для удовлетворения растущего спроса GPU-мощности компании будут увеличены в два раза.

Для решения особых ИТ-задач бизнеса будет создано подразделение Professional Services, специалисты которого помогут клиентам провести аудит ИТ-инфраструктуры и ИБ-решений предприятия, составить стратегию их облачного развития, а также провести миграцию в выделенный сегмент виртуальной инфраструктуры и взять на себя поддержку гибридных и частных инсталляций. При этом специалисты будут привлекать и интегрировать в облако партнёрские решения по модели SaaS в самых разных отраслях.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1104874
19.12.2023 [14:30], Сергей Карасёв

IBM приобрела две облачные платформы Software AG за €2,13 млрд

Корпорация IBM объявила о заключении соглашения по покупке у немецкой компании Software AG платформ StreamSets и webMethods. Сумма сделки составляет €2,13 млрд в виде денежных средств. Завершить передачу активов планируется во II квартале 2024 года после получения необходимых разрешений со стороны регулирующих органов.

StreamSets — облачная система DataOps, которая позволяет организовать согласованный доступ и доставку данных разных типов из широкого спектра источников. Кроме того, эта платформа упрощает проектирование интеллектуальных конвейеров данных и получение информации в режиме реального времени. В свою очередь, webMethods — решение для интеграции и управления API. Платформа может быть развёрнута локально или в облаке. Система обеспечивает интеграцию B2B, управляемую передачу файлов и пр.

В целом, оба приобретаемых продукта относятся к категории Super iPaaS (интеграционная платформа как услуга): это набор сервисов, которые соединяют разрозненные приложения и процессы в облачной и локальной средах. IBM отмечает, что сделка является частью стратегии, направленной на развитие ИИ и гибридного облака. В частности, StreamSets позволит IBM расширить функциональность watsonx — платформы, которая упрощает внедрение ИИ в разные сферы. А webMethods предоставит клиентам и партнёрам дополнительные инструменты интеграции и управления API для гибридных мультиоблачных сред.

Таким образом, как утверждается, заказчики IBM смогут раскрыть весь потенциал своих приложений и данных. IDC прогнозирует, что мировой рынок программного обеспечения для интеграции превысит $18 млрд в 2027 году, а показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) в этом сегменте составит 16,1 %. Примечательно, что StreamSeats была поглощена Software AG менее двух лет назад.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1097667
21.03.2023 [21:10], Владимир Мироненко

NVIDIA расширила возможности платформы Omniverse Cloud для создания метавселенных в промышленности

NVIDIA объявила о том, что «платформа как услуга» Omniverse Cloud, позволяющая компаниям унифицировать цифровизацию своих основных продуктов и бизнес-процессов, теперь доступна ряду заказчиков. В качестве первого поставщика облачных услуг для Omniverse Cloud компания выбрала облако Microsoft Azure, посредством которых предоставляется доступ к полному набору программных приложений Omniverse, а также масштабируемой и безопасной инфраструктуре NVIDIA OVX.

 Источник изображения: NVIDIA

Источник изображения: NVIDIA

Новое предложение по подписке Omniverse Cloud в Azure упрощает для специалистов автомобильной отрасли (от проектировщиков и инженеров до управляющих производством и маркетологов) оцифровку всех рабочих процессов, будь то подключение инструментов 3D-проектирования для ускорения разработки автомобилей, создание цифровых двойников автомобильных заводов или различные симуляции для тестирования транспортных средств. Omniverse Cloud в Microsoft Azure станет полностью доступен во второй половине 2023 года.

«Каждый промышленный объект, от огромных физических комплексов до небольших предприятий по выпуску потребительских товаров, когда-нибудь будет иметь цифрового двойника, созданного для разработки, эксплуатации и оптимизации объекта, — сказал Дженсен Хуанг (Jensen Huang), основатель и генеральный директор NVIDIA. — NVIDIA Omniverse Cloud — <…> операционная среда для промышленной цифровизации, появившаяся как раз вовремя для строительства новых заводов по производству электромобилей, аккумуляторов и микросхем стоимостью триллионы долларов».

 Источник изображения: NVIDIA

Источник изображения: NVIDIA

С помощью Omniverse Cloud компании NVIDIA и Microsoft предоставят клиентам полнофункциональное облачное окружение для проектирования, разработки, развёртывания и управления приложениями промышленной метавселенной. Omniverse Cloud также позволяет задействовать продукты партнёрской экосистемы NVIDIA, используемых её клиентами. Omniverse Cloud, в частности, включает следующие услуги:

  • Omniverse USD Composer (ранее Omniverse Create) и Omniverse USD-GDN Publisher — приложения для разработки и публикации интерактивных решений на основе универсального описания сцены (USD), в том числе для создания промышленных виртуальных миров и создания цифровых двойников.
  • NVIDIA Isaac Sim — решение для обучения и моделирования робототехники на основе ИИ.
  • NVIDIA DRIVE Sim — приложение моделирования для тестирования и проверки автономных транспортных средств.
  • Omniverse Replicator — решение для создания трёхмерных синтетических данных для ускорения обучения и повышения точности ИИ-моделей компьютерного зрения.

Среди первых пользователей Omniverse Enterprise — известные автомобильные бренды BMW Group, Geely Lotus и Jaguar Land Rover. В частности, BMW Group, которая была первой автомобильной компанией, внедрившей Omniverse для создания полностью оцифрованного умного завода, сегодня объявила о запуске платформы Omniverse Enterprise в своей производственной сети по всему миру. Geely Lotus внедряет Omniverse Enterprise для создания цифровых двойников заводов для оптимизации производственных процессов. Jaguar Land Rover использует Omniverse для создания синтетических данных для обучения моделей ИИ, а также для проверки алгоритмов восприятия и управления в реальных сценариях вождения.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1083741
21.03.2023 [17:26], Владимир Мироненко

Selectel предлагает установку своей облачной платформы на оборудовании клиентов

Российский провайдер IT-инфраструктуры Selectel анонсировал новую услугу по инсталляции облачной платформы собственной разработки по модели частного облака (on-premise private cloud) на собственном оборудовании клиента или арендованном им. Решение предлагается в качестве альтернативы средств виртуализации покинувших российских рынок компаний.

Частное облако Selectel включает набор IaaS- и PaaS-сервисов, в том числе виртуальные машины (Ubuntu Linux + QEMU-KVM), управляемые базы данных, кластеры Kubernetes (в том числе Container Registry), S3-хранилище и т.д. с общей сетью и дисковым хранилищем. Платформа предлагается по модели лицензирования с установкой и настройкой, а также миграцией клиентских приложений. Также оказываются услуги по поддержке и регулярному обновлению продукта согласно SLA. Доступна web-панель управления, резервное копирование, возможность формирования SDN-служб и геораспределённых платформ.

Облачная платформа Selectel создана с использованием open source технологий без применения проприетарного ПО и совместима с обновлениями из основной ветки разработки OpenStack, а также входит в реестр отечественного ПО. Платформа имеет широкий список совместимого оборудования без жёстких требований к организации сети и расположению ЦОД. Согласно оценкам компании, новая услуга может войти в топ-3 по объёму выручки наряду с арендой bare-metal серверов и публичным облаком. Кроме того, Selectel предоставляет услугу по развёртыванию частного облака на выделенных серверах на базе собственных ЦОД.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1083757
31.01.2023 [18:56], Татьяна Золотова

МТС запускает платформу для создания коммуникационных сервисов

МТС запустила облачную платформу МТС Exolve, которая предназначена для создания коммуникационных сервисов. Платформа позволяет разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и управление омниканальными коммуникациями. Пользователи могут через единый интерфейс платформы реализовать необходимое решение: обратный звонок, кол-трекинг, защиту номера, синтез речи, интеллектуальный выбор исходящего номера.

МТС Exolve — это CPaaS-решение (Communication Platform as a Service). Основные компоненты платформы, такие как модуль ядра, управление голосовыми и текстовыми сообщениями, созданы и контролируются командой разработчиков компании МТТ («дочка» МТС). Платформенное решение развернуто и зарезервировано в дата-центрах компании, все данные хранятся на серверах в России. Платформа станет ядром для всех сервисов МТТ.

 Источник: МТС

Источник: МТС

МТС подала заявку на регистрацию нового бренда МТС Exolve в ноябре 2022 года, сообщали «Ведомости». Согласно заявке, торговый знак как при услугах телефонной и спутниковой связи, так и при разработке различного ПО и сервисов. В перечне классов также выделен блок по информационной безопасности. Речь идет о системах для мониторинга несанкционированного доступа или взломов, учетных записей для обнаружения кражи персональных данных в интернете, а также защиты информационных систем от вирусов и услуги по шифрованию данных.

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1081143
25.07.2022 [19:19], Татьяна Золотова

Linxdatacenter запускает собственные облачные PaaS-инструменты

Компания Linxdatacenter расширяет продуктовый портфель для пользователей облачной платформы LinxCloud в рамках стратегии создания автономного облачного сервиса в России. Новая функциональность позволит получать инфраструктурные и платформенные услуги.

Новые продукты включают решения для хранения, обработки и анализ больших данных, вычислений и контейнерной разработки. В частности, будут доступны ускорители Linx GPU, объектное хранилище Linx S3, базы данных Linx DB, а также сервис Linx Kubernetes. Готовятся к запуску продукт Linx Big Data, ориентированный на обработку больших массивов данных, и сетевой сервис Linx CDN. Как отмечает глава Linxdatacenter, рынок облачных провайдеров в России переходит к модели конкуренции по вектору нативных облачных инструментов.

 Изображения: Linxdatacenter

Изображения: Linxdatacenter

В апреле 2021 года консорциум в составе Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ), «ЭР-Телеком» и фонда Talos Fund I LP приобрели ООО «Связь ВСД», российскую «дочку» голландской компании Linx Telecommunications Holding BV (Linxdatacenter). Используя активы Linxdatacenter, включая облачную платформу LinxCloud и два центра обработки данных в Москве и Санкт-Петербурге общей площадью 13,4 тыс. м2, консорциум намерен построить «ведущий автономный облачный сервис в России».

Постоянный URL: http://www.servernews.ru/1070810
Система Orphus