Материалы по тегу: it-персонал

24.10.2012 [04:36], Георгий Орлов

HP представила облачный сервис для IT-персонала компаний

Hewlett-Packard анонсировала облачный сервис HP Service Anywhere, предоставляющий программное обеспечение ITSM (IT Service Management) службам технического сопровождения компаний. По своей функциональности это облачное решение аналогично выпускаемому HP традиционному локальному программному обеспечению IT Services Management, помогающему техническим службам документировать и решать проблемы, возникающие в IT-инфраструктурах организаций.

Как подчеркнули представители HP, в отличие от традиционного ITSM, cloud-инструментарий HP Service Anywhere не потребует от IT-персонала работ по каким-либо очередным обновлениям или исправлениям, поскольку в облачном варианте все это будет делаться силами самой компании HP. Облачная версия ITSM будет, кроме того, легко масштабируемой. В первой версии ПО HP Service Anywhere будут отсутствовать возможности факторного анализа и управления запросами, но в дальнейшем они будут добавлены. При этом, по словам представителей HP, в облачной версии ITSM будет много нового по сравнению с традиционной версией и она будет более легко адаптируемой к нуждам конкретных бизнес-заказчиков. HP также заверяет, что конфигурирование нового сервиса будет полностью производиться через пользовательский интерфейс, и от IT-персонала не потребуется работы над какими-либо скриптами. HP Service Anywhere будет включать некоторые возможности социального сетевого сервиса, например, возможности чата с другими пользователями.

Для описания IT-систем и их проблем будет использоваться таксономия библиотеки ITIL (Information Technology Infrastructure Library). В сервисе задействовано ПО UCMDB (Universal Configuration Management Database). Сервис также будет поддерживать директорию имен пользователей и пользовательской информации LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). По словам представителей HP, сервис ориентирован на компании с 25-500 сотрудниками IT-сервисов. HP Service Anywhere будет предлагаться за 89 долларов в месяц в расчете на одного пользователя.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/596715
Система Orphus