В минувший понедельник в окружной суд США по северному округу Калифорнии был подан коллективный иск к Apple, в котором компания обвиняется в ложной рекламе.

В иске ставится под сомнение политика Apple по обработке данных в сервисе iCloud и, в частности, отсутствие прозрачности в отношении хранения информации клиентов.

Заявители утверждают, что компания сделала ставку на свое имя, сообщив потребителям, что данные iCloud «хранятся у Apple», хотя на самом деле информация поступает и на серверы таких компаний, как Amazon, Google и Microsoft.

Согласно иску, Apple подорвала к себе доверие клиентов и нарушила юридически обязывающие контракты, используя свой статус и имя для продажи подписки на iCloud клиентам, полагающим, что их данные будут храниться в принадлежащем ей облаке. Вместо собственных серверов, компания передоверяла хранение данных сервисам Amazon Web Services, Google и Microsoft Azure.

Заявители предполагают, что у Apple «не было необходимой инфраструктуры» для запуска iCloud, и поэтому она не контролировала данные iCloud в течение срока действия контракта. То есть компания исказила характер услуги для потенциальных и существующих абонентов.

«Рекламирование себя в качестве поставщика услуги iCloud (в то время как Apple фактически просто перепродавала пространство облачного хранилища на облачных объектах других организаций), позволило Apple не только получать платные подписки участников группового иска, которые подписались на iCloud, полагая, что облачное хранилище предоставляется Apple, но также позволяло Apple взимать дополнительную плату за свою услугу iCloud, поскольку подписчики высоко оценивали наличие бренда „Apple“ в качестве поставщика услуг хранения для их особо конфиденциальных данных», — говорится в иске.

Истцы отметили, что Apple не упоминает о сторонних серверах в маркетинговых материалах или в положениях и условиях контракта для пользователей iCloud.

На прошлой конференции Selectel TechDay, которой посвящён отдельный материал, много говорилось о развитии гибридных облаков вообще и в России в частности, а также о развитии услуг Selectel в этом направлении. Нынешняя, уже третья по счёту конференция продолжает тему облачных технологий, но с акцентом на другие направления: парадигму multi-cloud и обеспечение безопасности в таких смешанных средах.

Стратегия мультиоблака в целом является развитием идей облачных сервисов как таковых и подразумевает одновременное использование услуг нескольких разных cloud-провайдеров. Актуальна она в первую очередь для крупных компаний. Конкретные сценарии могут заметно отличаться друг от друга, но по данным RightScale, во-первых, 81 % крупных организаций выбирают именно multi-cloud, а, во-вторых, из этих 80 с лишним процентов более половины приходится на системы из гибридных облаков. Например, в рамках одного провайдера может жить частное изолированное облако компании, которое провязано с разрозненными системами, живущими уже у других провайдеров. Более специфические варианты вроде создания нескольких виртуальных ЦОД у разных поставщиков или использование исключительно публичных сервисов редки.

Почему мультиклауд становится популярней? Причин несколько. Облака в принципе как подход к работе с IT-инфраструктурой давно доказал свою состоятельность, это просто удобно, хотя не всегда и не для всех. Но есть и важные нюансы. Во-первых, с одним провайдером очень легко попасть в vendor lock-in, что в принципе происходит, например, с AWS, где очень легко (и даже приятно) масштабироваться и разрастаться, но после некоторого момента очень трудно сбежать. Во-вторых, встаёт вопрос надёжности и доступности. Речь не только о работе самого провайдера, но и всяческих политических и юридических аспектах, которые могут внезапно привести к недоступности сервисов в различных регионах. В-третьих, мультиоблако в теории позволяет более разумно расходовать деньги, выбирая оптимальные по всем параметрам облачные службы. Крупные организации по статистике чаще всего используют минимум двух поставщиков облачных услуг, более 40 % — от четырёх и более, а в относительно редких случаях используются более двадцати (20!) облаков.

Это всё, конечно, хорошо, но и проблем хватает. Самая очевидная — это резкий рост размера периметра безопасности и его размытие. Отсюда проистекает и вторая проблема: как вообще настроить работу с разными облачными поставщиками, как ей управлять и как её мониторить? Как адаптировать или перенести имеющиеся программные системы в разнородные облака? И, что главное: как не потерять деньги, которые в теории как раз можно сэкономить, раскидав задачи между несколькими провайдерами? При планировании мультиоблака, например, забывают о расходах на трафик между облаками, которые могут съесть всю выгоду. Отдельный вопрос: разница в законодательстве стран, где физически расположены облака. Глобально все эти проблемы сводятся к одной — отсутствие опыта и компетенции, отсутствие людей, которые могут создавать и контролировать такие мультиоблачные структуры. Вещи вроде бы очевидные, но о них регулярно забывают.

Безопасность является самой важной составляющей успешного перехода в смешанные окружения. Во многом этот вопрос сводится к доверию к конкретным провайдерам. Чем глубже происходит погружение в облачные сервисы, тем больше теряется контроль над компонентами всей системы и тем больше ответственности переносится с плеч заказчика на плечи провайдера. Ситуация осложняется тем, что все облачные решения имеют свойство динамически изменяться. Как на уровне развёртывания и свёртывания сервисов самим клиентом, например, в зависимости от нагрузки, так и на уровне собственно облачного провайдера — клиент может даже не знать, что его виртуальные машины и прочие службы физически перемещаются не только внутри, но и между ЦОД.

На TechDay Selectel рассказала о своём варианте решения проблемы безопасности — услуге защищённого сегмента ЦОД. Технически это всё те же выделенные серверы (+ собственные машины заказчика) или частное облако для ВМ, предлагаемые по стандартной модели IaaS. Однако хитрость в том, что зона ответственности самого провайдера ограничивается лишь физическим уровнем, а за всё остальное отвечает заказчик. Это несколько контринтуитивно, но для целого ряда клиентов именно такой подход более оптимален. Для кого именно? Для компаний, работающих в госсекторе, где предъявляются особые требования к безопасности. Для зарубежных игроков, которым с одной стороны для работы в РФ требуется соблюдение закона «О персональных данных», а с другой — уже есть выстроенные (и выстраданные) годами собственные политики безопасности. Для B2B-сегмента, где хочется и гибкости, и безопасности — например, для тех, кто делает уже собственный SaaS. Ну и для различных компаний, так или иначе вынужденных хранить и обрабатывать конфиденциальные или коммерческие данные и сохранять разного рода тайны. Вы знали, что в законах РФ прописано более 60 видов различных типов тайн?

Как это реализовано? Машины в защищённом сегменте буквально отделены от остальных машин в ЦОД. Selectel отвечает за их физическую защиту — за доступ к машинам с дополнительным периметром безопасности и контроля, в том числе белые списки персонала. На сетевом уровне также организованы изоляция и сегментирование: защищённые машины подключаются к выделенным коммутаторам и через межсетевые экраны. Клиентам доступны, в том числе, комплексные средства защиты самой платформы Intel Trusted Infrastructure. Диски могут быть зашифрованы, а доступ к серверам — физическим ли, виртуальным — осуществляется строго по зашифрованному каналу. Естественно, доступны и все стандартные внешние услуги: защита от DDoS, Web Application Firewall, ПО Veeam для хранения резервных копий и так далее. Систему, развёрнутую в защищённом сегменте, заказчик при желании может самостоятельно аттестовать на соответствие различным требованиям. Часть документации предоставит Selectel, так как ЦОД уже имеют сертификаты PCI-DSS, РКН, ФСТЭК и ФСБ России.

Помимо прочего, Selectel, конечно, рассказала и о новых услугах и возможностях: 4-сокетных серверах Intel SkyLake, повременной оплате выделенных серверов (актуально для аренды сотен ядер и GPU на несколько дней), бета-версии кластеров Kubernetes, услуге DRaaS (Disaster Recovery as a Service), расширении собственной CDN, новых возможностях SDN, доступности создания частного облака VMWare и других. Подробности доступны на сайте мероприятия.

С 28 февраля деятельностью облачного сервиса Apple iCloud в Китае будет управлять местная фирма Guizhou-Cloud Big Data (GCBD). Эта компания базируется в провинции Гуйчжоу на юго-западе Китая и контролируется правительством. О том, что этот шаг будет сделан, стало известно ещё в прошлом году, когда Apple объявила о партнёрстве с GCBD, но сейчас была названа конкретная дата передачи управления.

В электронном письме клиентам из материкового Китая Apple пишет, что этот шаг позволит «продолжать улучшать скорость и надёжность iCloud и соблюдать китайские нормативные требования».

В связи с передачей управления iCloud клиентам придётся согласиться с новыми условиями предоставления услуг, если они пожелают, и дальше пользоваться сервисами. Новые условия включают пункт, в котором говорится, что и Apple, и GCBD будут иметь доступ к данным, хранящимся на серверах.

Находящиеся в материковом Китае клиенты имеют возможность закрыть свою учётную запись до конца февраля, если они не хотят, чтобы их данные обрабатывались фирмой GCBD. Эти изменения не затронули тех, кто находится за пределами материкового Китая.

Apple запустила свой первый центр обработки данных в Китае совместно с GCBD в июле прошлого года, спустя месяц после того, как были приняты новые нормативные акты, предусматривающие определённую защиту данных, касающихся китайских граждан, включая требование к иностранным фирмам, работающим в Китае, хранить конфиденциальные данные на местных серверах.

Компания "Юниклауд Лабс", являющаяся резидентом IT-кластера инновационного центра "Сколково", презентовала свою новую разработку - Unicloud Business 365, доступную по адресу business365.ru и предназначенную для автоматизации ключевых процессов организаций малого и среднего бизнеса.

Представленное отечественным разработчиком решение построено на базе облачной платформы и содержит комплект самых необходимых инструментов. В состав системы включена сервисы по формированию и мониторингу событий компании в единой информационной ленте; постановке задач и отслеживанию их исполнения; объединению задач, обсуждений и документов в проекты; общению между участниками; контактную базу людей и организаций; планированию и оценке сделок; обеспечению электронного документооборота между компаниями прямо в процессе их работы друг с другом. С помощью Unicloud Business 365 бизнес-партнеры могут вести совместные проекты, задачи, обсуждения, обмениваться файлами и подписывать договоры, акты, счета-фактуры с помощью электронной подписи.

"Идея создания облачной платформы сервисов для поддержки малого и среднего бизнеса своевременна и актуальна. Площадка Unicloud Business 365 будет востребована многими предпринимателями и с большой вероятностью сможет совершить несколько локальных "революций" на рынке. Как все сейчас повсеместно пользуются электронной почтой, так же легко можно будет и настроить весь процесс взаимодействия между партнерами, заказчиками и исполнителями, поставщиками и покупателями", - комментирует проект компании исполнительный директор IT-кластера Фонда "Сколково" Александр Туркот.

Ранее, напомним, экспертами Фонда "Сколково" на основе изучения детального бизнес-плана компании и технического описания проекта было принято решение о финансировании разработок "Юниклауд Лабс". Эксперты согласовали грант в размере более 24 млн рублей. Общий бюджет проекта на 12 месяцев составит 32 млн рублей. Благодаря гранту "Юниклауд Лабс" планирует расширить штат разработчиков и сократить сроки вывода перспективных продуктов на рынок.

Материалы по теме:

• Офис в облаках: обзор SaaS-систем организации совместной работы и управления корпоративной информацией;
• Wrike усиливает экспансию на международные рынки;
• Стартовало открытое тестирование облачного SaaS-сервиса "Битрикс24".

Источник:

• community.sk.ru/press

На Всемирной конференции разработчиков на платформе Apple (WWDC 2011, WorldWide Developers Conference 2011), проходящей в этом году в Сан-Франциско с 6 по 11 июня, президент Apple Стив Джобс (Steve Jobs) официально представил новый облачный сервис iCloud и рассказал о центре обработки данных iDataCenter в Северной Каролине, построенном компанией, главным образом, для обслуживания этого сервиса. Пользователи бесплатного сервиса iCloud, который будет запущен осенью текущего года, смогут хранить в дата-центрах Apple медиафайлы и файлы документы, доступ к которым будет возможен по всему миру с самых разных пользовательских устройств, как мобильных, так и стационарных. Для хранения документов и электронной переписки пользователи iCloud получат по 5 Гбайт облачной памяти, плюс — дополнительную память для хранения медиафайлов. Именно необходимость хранить беспрецедентно огромное количество данных и объясняет размеры дата-центра в Северной Каролине (46500 м² общей площади), который считается одним из самых крупных ЦОД в США.

Джобс впервые продемонстрировал широкой публике ряд фото с интерьерами iDataCenter и рассказал о некоторых его особенностях. Серверные стойки в этом дата-центре располагаются на монолитном бетонном полу, а охлажденный в системе кондиционирования воздух поступает к серверному оборудованию сверху. Охлаждаемое оборудование дата-центра размещается в изолированных шкафах, что позволяет отделить потоки воздуха, поступающего из системы охлаждения, от потоков нагретого серверами воздуха. Схема «холодных проходов» (cold aisle) является в этом дата-центре основной, хотя, судя по одному из снимков, для охлаждения некоторой части оборудования используется также и схема «горячих проходов». На другом снимке, показанном Джобсом, можно увидеть мощные устройства хранения данных компании Teradata, в последних версиях которых используются твердотельные накопители (SSD), позволяющие существенным образом ускорить передачу данных. Директор отдела консалтинга компании Nirvanix Стивен Фоскетт (Stephen Foskett) отметил также, что на снимках можно разглядеть серверы ProLiant корпорации Hewlett-Packard и несколько типов устройств хранения данных от компании NetApp. Хотя дата-центр в Северной Каролине подвергся жесткой критике со стороны Greenpeace за использование электроэнергии, поступающей с атомных АЭС и угольных теплоэлектростанций, Стив Джобс выразил мнение, что «дата-центр настолько экологичен, насколько это возможно для современного дата-центра».

Источник:

• datacenterknowledge.com

Представители компании Apple подтвердили, что на ежегодной Всемирной конференции разработчиков на платформе Apple (WWDC, Worldwide Developers Conference), которая будет проходить с 6 по 10 июня в выставочном комплексе Moscone West в Сан-Франциско, исполнительный директор Apple Стив Джобс (Steve Jobs) официально представит новый облачный сервис компании — iCloud. Судя по всему, это ставит окончательную точку в дискуссиях об истинном предназначении дата-центра Apple в Северной Каролине, слухи вокруг которого начали циркулировать среди специалистов отрасли сразу после начала его строительства. Как и предполагали многие аналитики, iDataCenter предназначен именно для обслуживания глобального облачного сервиса Apple.

То, что этот ЦОД будет поддерживать сервисы iTunes и MobileMe, было точно известно уже давно, вопрос был только в том, произойдет ли с этими сервисами облачная трансформация, что и могло бы объяснить огромные размеры iDataCenter, общая площадь которого составляет примерно 46500 м². Получают окончательное подтверждение и слухи о покупке Apple домена iCloud.com у шведской компании Xcerion, о чем издание Wall Street Journal весьма уверенно сообщило еще месяц назад. Складывающуюся картину дополняет также еще один новый дата-центр Apple в Кремниевой долине, географическое положение которого (на противоположном побережье США) упростит доставку пользователям медиаконтента iCloud и обеспечит возможность надежного резервного копирования на серверах, удаленных от серверов iDataCenter.

Источник:

• datacenterknowledge.com

Новые подробности о планах компании Apple по облачному музыкальному сервису, похоже, свидетельствуют о том, что соперничающие с ним сервисы Google и Amazon на данный момент отстают. Как утверждается в сообщении агентства Bloomberg, Apple планирует позволить пользователям отображать свои локальные коллекции в облаке, что устраняет необходимость загружать песни. И, в отличие от сервисов Google и Amazon, на это дано разрешение музыкальных лейблов. Как ожидается, Apple должна обнародовать подробности о своем облачном музыкальном сервисе, который носит неофициальное название «iCloud», на конференции своих разработчиков в июне. Сервис будет конкурировать с аналогичным предложением от Amazon, под названием Cloud Player, и с сервисом Google, Music Beta.

Ранее в этом месяце были сообщения о том, что Apple ведет переговоры по поводу ее облачного сервиса с музыкальными лейблами. Три из четырех главных лейблов — EMI, Sony Music Entertainment и Universal Music уже подписали соглашение с компанией. Эти сделки дают Apple преимущество по сравнению с Amazon и Google, поскольку компании не придется хранить несколько копий одного и того же трека на своих серверах. Таким образом, вместо того, чтобы заставлять пользователя проходить через длительный и сложный процесс загрузки треков в облако (как делают сервисы Amazon и Google) Apple iCloud всего лишь нужно будет просканировать коллекцию записей пользователя и создать ее копию из записей, размещенных на серверах iCloud. Этот процесс имеет еще одно дополнительное преимущество: iCloud сможет заменить любую песню с низким качеством записи на ее более высококачественный аналог. Однако на данном этапе неизвестно, сколько все это будет стоить, а сделка с музыкальными лейблами, вероятно, означает, что Apple будет взимать плату за удовольствие пользоваться своим облачным музыкальным сервисом.

Источник:

• pcworld.com

Согласно сетевым слухам, широко обсуждаемый облачный сервис iTunes от Apple может быть назван iCloud, и Apple уже заплатила $4,5 миллиона за это доменное имя. До последнего времени имя iCloud принадлежало открытому сервису хранения файлов, управляемому Xcerion, компанией, расположенной в Линчепинге (Linkoping), Швеция. Но анонимные источники сообщили сайту GigaOm, что Apple перекупила домен iCloud.com у шведской компании. Если это предположение верно, и Apple выбрала имя для своего нового сервиса, тогда, возможно, этот сервис скоро будет запущен. Согласно слухам, это может произойти в июне, во время ежегодной конференции Worldwide Developers.

Тем не менее, не совсем понятно, зачем Apple потребовалось использовать название типа iCloud для своего музыкального сервиса, если сервис iTunes уже стал узнаваемым брендом. Возможно, Apple планирует осуществить ребрендинг сервиса MobileMe в iCloud, чтобы лучше отражать тот факт, что все данные клиентов, в том числе музыка, контакты, электронная почта, фотографии и документы, могут храниться в облаке. Согласно предположениям, Apple планирует перезапустить MobileMe в качестве бесплатного сервиса, конкурирующего с аналогичными предложениями от конкурентов, таких как Google и Microsoft. Apple еще должна подписать соглашения с основными музыкальными лейблами относительно ее нового музыкального сервиса. Поэтому вполне возможно, что споры на совете директоров компании может все-таки задержать новый сервис до наступления лета. Google тоже, как сообщается, увязла в переговорах с музыкальными лейблами насчет ее сетевого музыкального хранилища Google Music. Amazon, между тем, недавно вышла вперед со своими собственными сервисами для хранения музыки, Cloud Player и Cloud Drive, не заключая лицензионных соглашений с музыкальными лейблами.

Источник:

• pcworld.com