Российские разработчики «Лаб СП» и «Фактор-ТС» представили новую интеграционную платформу Integration Gears, которая, по их словам, позволит крупным компаниям быстро интегрировать корпоративные приложения, локальные и облачные процессы, сервисы и данные, став заменой решениям зарубежных вендоров, покинувших российский рынок, таких как SAP, Oracle, Microsoft, IBM, Boomi и Workato.

«Благодаря нашим знаниям “изнутри” одного из лучших зарубежных интеграционных инструментов в индустрии — SAP Integration Suite и того, что в этом инструменте всегда не хватало нашим клиентам, мы точно знаем, каким должен быть идеальный интеграционный инструмент для крупных российских компаний», — заявил гендиректор «Лаб СП».

На данный момент Integration Gears включает интеграционную шину Factor-ESB и модуль Enterprise Integration Kit. Factor-ESB — ПО промежуточного слоя, позволяющее решать полный комплекс интеграционных задач. Модуль Enterprise Integration Kit обеспечивает связь через коннекторы с SAP-системами и EDI-провайдерам, которые позволяют Factor-ESB взаимодействовать с внешними интегрируемыми системами по нативным интерфейсам и протоколам обмена. В этом году в состав Enterprise Integration Kit будут добавлены новые коннекторы к бизнес-приложениям на базе платформы «1С:Предприятие». Это позволит заказчикам быстро создавать новые интеграции вида SAP↔1С и 1С↔1С.

Источник изображения: «Лаб СП»

Также в этом году в платформу будут добавлены три новых модуля: Schema Registry, Monitoring Center, API Management. Модуль Schema Registry является унифицированным реестром для управления тысячами интеграционных контрактов различных информационных систем. API Management обеспечит возможность централизованного создания интерфейсов для интегрируемых приложений, а также позволит определять политики использования API и контролировать их исполнение. Модуль Monitoring Center позволит конфигурировать рабочее пространство для мониторинга множества интеграционных потоков.

Заказчик сможет выбирать необходимые модули в зависимости от выполняемых задач. Как утверждают разработчики, итоговая стоимость владения отечественной интеграционной платформой будет ниже, чем у аналогичных решений западных вендоров. По словам компаний, внедрение Integration Gears IT-командой российского представительства Knauf в рамках комплексного проекта по реновации системного ландшафта и инфраструктуры позволило реализовать с её помощью критические для бизнеса интеграции.

По оценкам «Лаб СП» и «Фактор-ТС», объём российского рынка ERP составляет 100 млрд руб. Рынок интеграции составляет около 7–10 % его объёма или 7–10 млрд руб. «Лаб СП» и «Фактор-ТС» планируют занять 25 % рынка интеграции, то есть, около 2 млрд руб.

«Сбер», по сообщению РБК, разрабатывает собственную ERP-систему, которая станет альтернативой продуктам немецкой SAP, покинувшей российский рынок. Размер инвестиций в проект «Сбер» не раскрывает, а участники рынка говорят, что речь может идти о миллиардах рублей.

В 2022 году SAP объявила об уходе из России. 20 марта 2024 года компания закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам. По оценкам IBS, от ERP-систем SAP в пользу альтернативных импортонезависимых решений отказались примерно 28 % российских организаций в сфере крупного бизнеса. Самыми популярными отечественными продуктами в данной сфере являются решения 1С и «Галактики». Вместе с тем наследница российского подразделения SAP намерена выпустить собственную ERP-систему.

Сообщается, что «Сбер» создаёт несколько прикладных систем по управлению финансами, закупками, недвижимостью и кадрами: все они будут объединены на единой ERP-платформе. Проект реализуется прежде всего для удовлетворения собственных потребностей «Сбера», но в перспективе не исключается возможность выпуска коммерческих ERP-продуктов для сторонних заказчиков.

Источник изображения: «Сбер»

О сроках выпуска новой платформы «Сбера» ничего не известно. Председатель совета директоров корпорации «Галактика» отмечает, что разработка собственной ERP может занять пять лет. Кроме того, определённое время потребуется на практические испытания продукта. Таким образом, на рынок система может выйти ориентировочно к 2030 году. А столь сложный проект требует значительных финансовых вложений. Предполагается, что в случае выхода коммерческий продукт «Сбера» будет ориентирован на крупный корпоративный сектор.

С целью консолидации компетенций российских компаний для создания единой национальной ERP-платформы в России в 2023 году была создана АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ). Разработкой собственных ERP-систем занимаются и другие участники российского рынка, в частности, Холдинг Т1 и «Росатом». Вместе с тем некоторые представители крупнейших российских компаний, использовавших решения SAP, указывают на то, что полноценного аналога немецким продуктам в России на сегодняшний день нет.

Компания «Инфосистемы Джет» объявила об открытии центра компетенций SAP Basis: отечественные специалисты помогут в поддержке продуктов немецкой корпорации SAP, которая покинула российский рынок в связи со сложившейся геополитической обстановкой.

По оценкам экспертов «Инфосистем Джет», на сегодняшний день более половины крупных организаций в России всё ещё используют продукты SAP. А опрос, проведённый группой компаний IBS, показал, что только около 28 % предприятий в РФ в сфере крупного бизнеса отказались от ERP-систем SAP и перешли на импортонезависимые решения. Сама SAP в марте 2024 года закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам.

«Инфосистемы Джет» открыли направление работы с SAP в 2008 году: в частности, более 15 лет компания предоставляет услуги сервисной поддержки и IT-аутсорсинга заказчикам в разных секторах экономики. Отмечается, что в сформировавшейся обстановке российский бизнес сталкивается с трудностями при поддержке существующей инфраструктуры на базе платформ SAP. Центр компетенций SAP Basis как раз и призван решить соответствующие проблемы.

Источник изображения: SAP

Центр предоставляет услуги по обслуживанию SAP-систем согласно стандартам SAP PCoE (Partner Center of Expertise). Отмечается, что накопленная экспертиза и большая команда специалистов «Инфосистем Джет» позволяют обеспечить гарантированное качество на уровне производителя. При этом продукты немецкого поставщика поддерживаются в их технологичном окружении.

«Несмотря на уход SAP с российского рынка, большинство крупных компаний в промышленности и ретейле продолжают использовать решения вендора в своём IT-ландшафте. Мы знаем, что сокращение простоя даже на 10 минут значительно снижает потери заказчика. Поэтому работаем проактивно: детально анализируем каждый ландшафт, взаимосвязи, находим и предлагаем оптимальную конфигурацию под каждую систему. Это позволяет не только качественно сократить время простоя, но и снизить требования к IT-инфраструктуре, а значит, сократить затраты», — говорит Сергей Хаюров, директор центра компетенций SAP Basis.

Опрос, проведённый группой компаний IBS, показал, что приблизительно 28 % российских организаций в сфере крупного бизнеса отказались от ERP-систем SAP и перешли на альтернативные импортонезависимые решения. Ещё треть предприятий начали процесс миграции, тогда как 33 % планируют перейти на отечественные продукты в ближайшие два года.

В 2022 году SAP заявила о том, что покинет российский рынок. 20 марта 2024 года компания закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам. К концу 2023 года на отечественные аналоги софта SAP перешли только 15–20 % российских компаний.

Согласно результатам исследования IBS, в настоящее время SAP занимает две трети — 66 % — российского рынка ERP-систем. Ещё около 30 % контролирует 1С, а третье место удерживает «Галактика» с долей приблизительно 2 %. При этом 40 % компаний, которые уже перешли на 1С, решают вопрос обслуживания системы силами франчайзи, 28 % — пользуются услугами IT-сервисных компаний, а у 32 % есть собственные группы поддержки.

Источник изображения: SAP

57 % пользователей систем 1С готовы в ближайшее время передать их поддержку на аутсорс, поскольку услуги профильных компаний стоят дешевле, чем собственная команда. Но 19 % заказчиков из-за специфики бизнеса продолжат осуществлять обслуживание собственными силами. При выборе подрядчика одним из ключевых факторов является наличие большого опыта по сопровождению систем — об этом заявили 32 % респондентов. Ещё 30 % назвали важным критерием стоимость услуги, а 25 % указали на необходимость присутствия в команде подрядчика высококлассных специалистов.

«Мы видим существенный рост спроса на услуги поддержки отечественных ERP-систем, бесспорным лидером среди которых является 1С. По нашей оценке, за 2023 год интерес на аутсорсинг именно по решениям этого вендора вырос на 63 %, что подтверждают результаты нашего опроса», — говорит руководитель дирекции продаж IBS.

Крупнейший в Европе муниципалитет Бирмингема выделил £5,3 млн ($6,7 млн) на ручное выполнение важных процессов, необходимых для работы финансовой, кадровой и других систем. The Register напоминает, что пойти на такие меры пришлось после того, как попытка миграции с ERP-решение SAP на Oracle Fusion закончилась буквально катастрофой, парализовавшей работу чиновников.

Сегодня муниципалитет фактически является банкротом, поскольку «доработанная» система Oracle оказалась не вполне рабочей, из-за чего у местных властей возникли проблемы с финансами, кадрами, закупками и т.п. На днях чиновники утвердили бюджет 2024–2025 гг. — в соответствующем документе указывается, что крупные суммы выделяются на формирование «обходных путей» для обработки транзакций и финансирование работы профильных экспертов.

Источник изображения: Chris Dack/unsplash.com

Попутно муниципалитет поднимает налоги на 21 %, сокращает 600 рабочих мест, экономит на уборке мусора и даже снижает яркость уличного освещения. Совет уже распределил £25 млн ($31 млн) на «починку» системы Oracle. В итоге общий бюджет внедрения ПО Oracle уже вырос до £131 млн ($165 млн). Трагедия для города в том, что система требует всё больше денег, но всё ещё без видимых положительных результатов — изначально предполагалось, что реализация проекта обойдётся в £20 млн ($25 млн).

Представители Бирмингема утверждают, что система Oracle Fusion внедрялась с различными доработками, некоторые из которых просто не функционируют. Одним из наиболее проблемных модулей является система выверки банковских счетов (BRS). В декабре 2023 года аудиторы посчитали, что из-за ошибок не удалось распределить около £74 млн ($93,5 млн). Сейчас на работу временных сотрудников, помогающих вручную решать проблемы, приходится тратить £500 тыс. ($632 тыс.) ежемесячно. В дополнение к уже работающей со сбоями системе Oracle сегодня требуется вспомогательное ПО. При этом аудиторы Grant Thornton сомневаются в возможности внедрения с нуля новой системы Oracle «из коробки».

Ирония в том, что проект, реализация которого сегодня оценивается уже в £131 млн ($165 млн), изначально предполагал экономию £26,9 млн ($34 млн) в течение 10 лет (в сравнении с предыдущей системой SAP). В марте 2021 года совет сделал более скромный прогноз, уменьшив запланированную экономию до £10,9 млн ($13,7 млн) до конца десятилетия. Например, в текущем финансовом году предполагалось сэкономить £800 тыс, а в следующем — £900 тыс. при предполагаемых затратах на систему Oracle £4.3 млн ($5,4 млн) и £4,2 млн ($5,3 млн) соответственно.

Власти крупнейшего в Европе муниципалитета — Бирмингема — рассматривают возможность отказа от ERP- и HR-систем Oracle. По данным The Register, это произошло после того, как попытка их внедрения привела к техническим сбоям, а бюджет вырос с £20 млн ($25 млн) до £131 млн ($166 млн), фактически приведя город к банкротству.

Выступая перед комитетом по аудиту, представители совета заявили, что всё ещё решают — заменить ли существующую, значительно изменённую систему Oracle на вариант «из коробки» или просто найти другого поставщика. В совете уже заявляют, что пора прекратить разбрасываться деньгами, особенно с учётом того, что тот намерен сократить бюджет на £300 млн.

Пока в совете рассчитывают применить новую версию ПО Oracle «из коробки» — прежний вариант для финансов, HR, закупок, поставок и выплат сотрудникам заработал в апреле 2022 года и уже стал причиной массы технических проблем у местных чиновников, не говоря о стремительном росте расходов на систему.

Источник изображения: Tom W/unsplash.com

Согласно бюджетным документам, представленным ранее на этой неделе, совет выделил ещё £45 млн ($57 млн) на исправление прежних ошибок и недоработок, средства предполагается потратить в следующие два года — всё это дополнительно к уже выделенным £86 млн ($108 млн). Ранее ожидалось, что на проект, изначально оценивавшийся в £20 млн ($25 млн), в итоге уйдёт порядка £100 млн ($127 млн). Впрочем, на последнем собрании комитета по аудиту было заявлено, что ответственная за оценки команда не в состоянии определить, во сколько обойдётся внедрение решений Oracle заново и сколько на это уйдёт времени.

Представители совета заявляют, что сегодня система бухгалтерского учёта «пошла под откос» и практически бесполезна. Кроме того, консультанты получают более £1 тыс. в день и непонятно, когда будет внедрён новый вариант. На фоне раздувшегося бюджета системы Oracle, выросшей в общей сложности до £131 млн ($166 млн), анонсировано, что в следующие два года муниципалитет поднимет налоги на 21 % в надежде сократить бюджетный дефицит. В попытке сохранить деньги власти намерены пойти на отчаянные меры, в том числе приглушить освещение улиц и сократить сбор отходов. Кроме того, вероятно увольнение до 600 человек.

Опубликованный по результатам встречи Городского совета Бирмингема документ свидетельствует о том, что властям понадобятся ещё десятки миллионов фунтов стерлингов, чтобы наладить работу ERP-системы Oracle, внедрение которой началось уже довольно давно. По данным Computer Weekly, очередная встреча по проблеме должна состояться 27 февраля.

Ранее крупнейший муниципалитете Европы оказался на грани банкротства из-за неудачных попыток внедрения ERP Oracle Fusion вместо продукта SAP. Несмотря на затраченные ресурсы, для доработки потребуется ещё £45 млн. Представитель совета уже называл систему Oracle «катастрофической». Если начиналось всё довольно оптимистично, то в итоге стоимость реализации выросла с £20 млн до £100 млн (на деле выделено £86 млн), а теперь для решения проблем дополнительно потребуется почти половина от уже потраченной суммы.

Источник изображения: Danilo D'Agostino/unsplash.com

С начала работы системы в апреле 2022 года наблюдались серьёзные проблемы с процессами и интерфейсами, а также с возможностью предоставлять «значимые отчёты». В частности, система до сих пор некорректно отчитывается о транзакциях и для исправления ошибок нужно немало ручной работы. В результате закрытие финансовой отчётности 2023 года пришлось отложить минимум на шесть месяцев. Под вопросом и корректное прогнозирование, которое тоже потребует дополнительных расходов. Для приведения дел в порядок уже определяли «дедлайн», но соблюсти сроки так и не смогли.

£45 млн потребуется потратить в течение двух лет — без учёта текущих операционных расходов на системы Oracle. При этом продолжающиеся проблемы возникают на фоне того, что город фактически является банкротом и нуждается в увеличении налогов. Представитель совета уже назвал финансовое положение «неустойчивым», поскольку в 2024/25 фискальном году дефицит бюджета составит £225,9 млн, а в 2025/26 году — £67,4 млн, что значительно больше, чем ожидалось ранее.

Эдинбургский университет выделил интегратору Inoaps ещё £3,6 млн ($4,5 млн) на внедрение ERP-систем Oracle в связи с «изменением требований и дополнительными работами». По данным The Register, на такие меры пришлось пойти после неудачной попытки внедрения ПО Oracle, из-за чего возникли проблемы с выплатой зарплат и оплатой контрактов.

В результате итоговая стоимость проекта выросла до £37 млн ($46,4 млн) — ранее он оценивался в £25 млн ($31,3 млн). Недавно опубликованный документ о закупках свидетельствует о том, что университету придётся внести в свои системы больше изменений, чем ожидалось, в том числе из-за появления дополнительных требований и трансформации прежних. Похоже, на то, чтобы системы Oracle ERP Cloud и Oracle HCM Cloud по-настоящему прижились, потребуется больше ресурсов.

В 2023 году сенат университета, представляющий местные кадры, выпустил заявление о недоверии учебному заведению из-за катастрофических последствий внедрения ПО Oracle. Из-за перехода на новую платформу многие остались без своевременной оплаты. В сенате заявили, что менеджменту следует ответить на жизненно важные вопросы о проблемах с платежами, связанными с внедрением новых технологий. Если ответов на них нет, речь идёт об управленческом кризисе, если же они есть, но замалчивались, то речь идёт о скандале «совсем иного рода».

Источник изображения: Adam Wilson/unsplash.com

Последние документы о закупках свидетельствуют о том, что Inoapps поддерживает внедрение скорректированных бизнес-процессов университета на основе SaaS-платформы Oracle. Там заявляют, что выбор другого интегратора невозможен, поскольку пришлось бы обеспечить доступ к методологиям и другой интеллектуальной собственности Inoaps. Кроме того, смена подрядчика вызовет перебои в рабочих процессах, дублирование затрат, а также сложности в сопровождении.

О переходе на Oracle Fusion университет объявил в июне 2019 года. HR-процессы начали обрабатываться новым ПО в ноябре 2020 года, а расчёт заработной платы и учёт рабочего времени запустили в апреле 2022 года. В августе того же года заработала система «Люди и деньги». При этом в отчёте университета за 2023 год признаётся, что внедрение ERP Oracle вызвало перебои в обслуживании студентов, сотрудников и поставщиков.

Oracle и её ERP-системы уже не первый раз становятся причиной скандала. Не так давно они фактически обанкротили целый муниципалитет в той же Великобритании. Сейчас власти решают, нужна ли им столь затратная и неэффективная ERP-система, и на ходу пытаются залатать бреши в платформе.

Аудиторы крупнейшего в Европе муниципалитета Бирмингема заявили, что пришло время решить, стоит ли по-прежнему рассчитывать на доведение до ума ERP-системы Oracle, которая обошлась впятеро дороже, чем планировалось, или попытаться переехать на другую платформу, сообщает The Register. А пока город ежемесячно тратит £500 тыс. на оплату труда сторонних специалистов, чтобы хоть как-то вести дела.

В конце прошлого года городской совет Бирмингема фактически заявил о финансовой несостоятельности, во многом связанной с внедрением пакета ПО Oracle Fusion ERP для учёта финансов и управления кадрами, организации платежей и т.п. К осени 2023 года общая стоимость проекта достигла £100 млн ($127 млн) вместо изначально запланированных £20 млн.

Источник изображения: Luke Matthews/unsplash.com

На прошлой неделе сообщалось, что система всё ещё недостаточно безопасна, не соответствует требованиям к формированию финансовой отчётности и не отвечает требованиям законодательства — отведённый для неё ноябрьский «дедлайн» уже просрочен. Совет предупредили, что на следующий финансовый год (2024/2025), начинающийся в апреле, необходимо иметь полностью работоспособную систему, уже не так важно, какого именно вендора.

Сейчас предстоит решить, придётся ли продолжать использовать ПО Oracle или искать другой вариант. В случае отказа от ERP-системы Oracle будет нанесён удар по репутации основателя и технического директора компании Ларри Эллисона (Larry Ellison), в 2021 году назвавшего контракт с Бирмингемом впечатляющим примером победы над SAP.

Пока что совет приобретает всё больше ПО для решения краткосрочных проблем, а также тратит сотни тысяч фунтов ежемесячно на приглашённых специалистов. Одной из важных задач является замена системы выверки банковских счетов (BRS), из-за ошибок в которой «зависли» £74 млн. Но с момента одобрения замены до полного внедрения пройдёт не менее 12 месяцев, так что система финансового менеджмента муниципалитета заработает не раньше 2025 года.

Компания «Лаб СП», основанная топ-менеджерами российского подразделения SAP и занимающаяся технической поддержкой ПО SAP в России, планирует запустить собственные CRM- и ERP-системы, которые могут стать заменой решений SAP, сообщил «Коммерсантъ». На разработку систем в компании отводят год, оценивая стоимость проекта по созданию ERP в 250 млн руб. Однако конкуренты компании сомневаются в реалистичности проекта.

Рабочий прототип системы (MVP) предполагается выпустить до конца года. Также компания намерена вывести на рынок интеграционную платформу. «ERP будет разрабатываться с учётом требований по производительности и функциональности крупных корпораций, у которых остро стоит вопрос импортозамещения», — сообщил «Коммерсанту» глава «Лаб СП».

Изображение: Alvaro Reyes / Unsplash

Однако отечественные разработчики ERP и CRM сомневаются в возможности реализовать такой проект за названную сумму и в такие сроки. Так, «Аурига» полагает, что можно создать ядро платформы и пару модулей для стандартных бизнес-процессов, которые не будут соответствовать решениям SAP. SimbirSoft считает, что «Лаб СП» сможет добиться успеха, только используя наработки SAP. «Галактика» отметила, что на свою ERP потратила более $250 млн, а сама платформа развивается более 20 лет.

По оценкам АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ), российский рынок ERP-систем в 2023 году составил около 90 млрд руб, а в 2024 году может преодолеть рубеж в 100 млрд руб. Согласно оценкам TAdviser, в 2022 году 67 % рынка приходилось на ПО от 1С, 9 % — на решения SAP, 7,4 % — на решения Microsoft. Ранее «Ведомости» сообщали, что до 70 % российских компаний пока не готовы отказываться от продуктов SAP. А опрос IBS показал, что до 70 % российских компаний в перспективе планируют отказаться от SAP в пользу отечественных аналогов.