Материалы по тегу: социальный

24.09.2019 [15:51], Сергей Карасёв

Gartner: рынок бизнес-ПО для социального взаимодействия быстро растёт

Компания Gartner сделала прогноз по мировому рынку социального программного обеспечения (ПО) и средств взаимодействия для бизнес-пользователей.

Отмечается, что отрасль программных инструментов взаимодействия и совместной работы в настоящее время довольно сильно фрагментирована.

Прогнозируется, что к 2023 году практически 60 % поставщиков программных решений корпоративного класса будут иметь в своём продуктовом семействе приложения с социальными функциями и возможностями совместной работы.

В 2018 году объём обозначенного рынка в глобальном масштабе составил 2,7 млрд долларов США. В 2023-м, как ожидается, данный показатель достигнет 4,8 млрд долларов. Таким образом, отрасль в денежном выражении вырастет приблизительно в 1,8 раза.

Социальные инструменты и средства взаимодействия помогают повысить эффективность бизнес-процессов. Так, 58 % корпоративных пользователей сообщили, что применяют в повседневной работе приложения для обмена сообщениями в реальном времени. 

Постоянный URL: http://servernews.ru/994551
06.03.2014 [15:21], Андрей Крупин

SAP выпустила на рынок решение для бизнес-аналитики Social Media Analytics by NetBase

Компания SAP, являющаяся одним из крупнейших европейских производителей программного обеспечения, представила рынку новое решение Social Media Analytics by NetBase, предназначенное для анализа информации из социальных медиа и других публичных веб-ресурсов с учетом множества параметров — от активности и территориального охвата до семантического анализа и «тональности».

Представленное разработчиком решение реализовано на базе облачных технологий и позволяет в режиме реального времени проводить обработку огромных объемов разнородных данных, оперативный анализ которых является критически важным для организаций таких отраслей как ритейл, банки и телекоммуникации. Целевая аудитория таких компаний — миллиарды пользователей, однако конкуренция столь высока, что для сохранения клиентской лояльности нужно детально знать, что находится в фокусе внимания пользователей и как меняется их отношение к бренду, продуктам и услугам. Также комплекс SAP Social Media Analytics by NetBase может быть использован для анализа эффективности различных социальных программ, массовых акций и маркетинговых кампаний.

В пресс-службе SAP подчеркивают, что Social Media Analytics by NetBase позволяет проводить не только текущий, но и исторический анализ с использованием более чем 90 млн источников данных. Решение может быть интегрировано с корпоративными приложениями и использовано, например, как дополнение стандартной функциональности CRM. Комплекс переведен на 42 языка, планируется выпуск русскоязычной версии.

Подробную информацию о продукте и стратегических планах компании в области аналитики «больших данных» можно получить на сайте sap.com.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/809034
Система Orphus